Maltraitances envers les personnes vulnérables Demandez la CRIPA

Le Département de la Gironde est déterminé à lutter contre les maltraitances envers les adultes vulnérables. Pour ce faire, il a mis en place une Cellule de Recueil des Informations Préoccupantes pour les Adultes vulnérables (CRIPA), qui est accessible par mail ou téléphone.

Comment contacter la CRIPA ?

Vous pouvez contacter la CRIPA de plusieurs manières :

• Email : adulte-vulnerable@gironde.fr
• Téléphone : 05 56 99 33 33 (demandez la CRIPA)

Qu'est-ce qu'une information préoccupante ?

On parle d’information préoccupante lorsqu’une personne signale à une institution une situation qui pourrait nuire au développement des droits, aux besoins fondamentaux et/ou à la santé d’une personne vulnérable. Cela peut inclure des cas de violences, de spoliation, ou d'individus en difficulté pour prendre soin d'eux-mêmes.

Engagement du Département de la Gironde

Depuis 2020, le Département a renforcé ses contrôles des établissements qu’il autorise et finance afin de garantir la qualité de vie des résidents. Cette initiative vise à restaurer la confiance au sein des établissements et à prévenir toute dérive.

Contrôle et qualité de l'accompagnement

Les contrôles effectués par le Département s’assurent que la qualité de l’accompagnement dispensé aux résidents est conforme au référentiel de fonctionnement de chaque établissement. Cette démarche est mise en place en lien étroit avec l’ARS (Agence Régionale de Santé) pour les établissements relevant de la double compétence.

Amélioration continue et inspections

Cette dynamique permet de structurer une démarche d’amélioration continue de la qualité de prise en charge. Grâce à un plus grand nombre de contrôles de fonctionnement et d'inspections, souvent inopinés, le Département veille à la protection des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, qu’elles soient à domicile ou dans un établissement, et ce, suite à des signalements émis par des professionnels sociaux.

Pour en savoir plus sur les actions menées par le Département et la CRIPA, n'hésitez pas à consulter les ressources disponibles en ligne.